Рассрочка Ренессанс Кредит = некомпетентность

Доьрый день. Решил купить телевизор в М.Видео в рассрочку. Подал онлайн-заявку через их сайт на оформление покупки в рассрочку. После одобрения выбрал Банк Реннесанс Кредит.... и пожалел. 26.08.2018 была отправлена заявка и получено одобрение. 27.08.2018 подписана с курьером кредитная документация. С того времени прошла уже почти неделя, а товара и звонков от Банка нет, хотя обещали, что в течение двух рабочих дней товар будет у меня. В тот же день подписанные документы были доставлены в Банк (выяснил после повторного общения с курьером). При дозвоне в Банк у сотрудников два ответа: "ждите" или "звоните в М.Видео, это они виноваты". По опыту заполнения онлайн-заявки через сайт М.Видео на получение товара в кредит - товар доставляется в течение двух дней после подписания документации с Банком (Банк получает документы, перечисляет деньги в магазин и клеинту привозят товар). В Реннесансе же говорят, чтобы я дозванивался в магазин, просил их позвонить в Банк, чтобы они подтвердили, что они согласны мне предоставить кредит. ЧТО, ПРОСТИТЕ????Самое страшное, что в личном кабинете уже прогружен график платежей и скоро возникнет ситуация, когда Банк будет требовать оплату за невыданный кредит! Никто ничего в Банке не знает, хамят по телефону, когда пытаешься выяснить в чем заключается проблема. Неуважение! Просьба проверить да нную информацию и помочь с решением проблемы. С таким отношением не хочется иметь с Банком никаких дел. Последняя надежда - решение данной проблемы через этот отзыв. Если и тут Банк не сделает никаких шагов навстречу клиенту, то для меня Банк умрет, а большое количество знакомых, являющихся клиентами Реннесанс Кредита получат новую пищу для размышлений. Спасибо.