Блокировка учетной записи

03.09.2018 11:13
3463
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк блокирует средства физического лица без уведомления и объяснения причин. Заявление о законном происхождении средств, написанное на всякий случай и содержащее копию формы 2-НДФЛ с места работы не помогает. Сотрудники в контактном центре отсылают в отделение, в отделении ничего не могут уточнить, ссылаясь на 115 ФЗ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-10T16:40:08+03:00
[b] 18.09.2018[/b] С учетом информации от автора в комментариях.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-11T14:17:54+03:00
Добрый день. Банком не блокировались средства физического лица. В соответствии с Общими условиями обслуживания и законом 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" были ограничены операции через дистанционные каналы обслуживания. Счета остается активным, Вы можете проводить операции при обращении в отделение банка. С уважением, Пелевин Никита Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
xorval
2023-02-17T17:23:53+03:00
После публикаций на Banki.ru и в соцсетях, компания Райффайзенбанк попросила предоставить скриншоты из личного кабинета налоговой (оригиналы справок 2-НДФЛ оказались недостаточны) и после этого сняла блокировку счетов. Подумаешь, человек пару месяцев посидит без денег и побегает по отделениям, послушает от некоторых сотрудников, что он мошенник. Никаких объяснений, извинений и уж тем более компенсаций не последовало. Ну не получилось присвоить у клиента немного денег через заградительные комиссии, значит поработаем с другим клиентом. Райффайзен forever!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка