Никому не порекомендую

03.09.2018 23:07
2358
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую, всех кто читает данный отзыв, вообще не привык оставлять какие-то отзывы, но данный банк "не могу обойти стороной". Краткая предыстория заключается в том, что захотел купить телефон в кредит, и получилось так что МТС был единственный из ближайших, крупных магазинов, где был нужный мне товар, нужного цвета и нужной конфигурации. Процесс оформления и погашения мной кредита распишу по пунктам: 1) При оформлении вам навязывают кучу ненужных услуг от которых "вы не имеете права" отказаться. А некоторые из этих услуг даже не навязываются, а молча вписываются в ваш договор (клиенты же не станут вчитываться зачем им об этом сообщать). Далее все подписываете, довольный забираете товар и радуйтесь, до того момента пока не придёт время делать платёж. 2) Платежи. Вы можете платить наличкой в салонах "МТС" тратя на это каждый раз минимум пол часа времени с коммиссией всего-то лишь 1%, но не менее 50 рублей, правда непонятно за что, учитывая что ты сам принес деньги к ним, без каких-либо банковских переводов.  Но есть и другой вариант вы делаете карту "МТС Викенд" или как-то так, стоимость создания этого чуда 300 рублей, далее могу ошибаться, но по-моему за год использования надо заплатить около 1000 рублей, а за месяц 100 (но первые два месяца же у нас бесплатно, как здорово). Ко всему прочему мобильное приложение у МТС банка на голову ниже известных конкурентов, вы даже не сможете посмотреть когда и сколько платили и сколько платежей еще осталось, так как график платежей в приложении отсутствует. 3) В общем после всего этого сказочного обслуживания было принято решение погасить этот кредит что бы навсегда забыть про "МТС" и его банк. Но и тут не все так просто, приходишь в салон отправляют на горячую линию, где по любому вопросу ждёшь 10-15 минут ответа оператора и уже начинают сдавать нервы и в конечном итоге этот круговорот продолжается бесконечно пока не возьмёшь инициативу в свои руки. В итоге мной было написано заявление в салоне мтс банка на досрочное погашение кредита и передана кассиру сумма на сто с небольшим рублей меньше суммы стоимости товара, при том что 2 платежа в сумме более 5000 рублей уже были мной сделаны и в итоге моя выгода от того что я гашу кредит не за 12 месяцев а за три должна была составить 500-1000 рублей, ах да примерно столько я отдал за коммиссии и выдачу мне их банковской карты. То есть за три месяца при стоимости товара 25 000 рублей, сверху мной было уплачено 5000-6000. В конечном итоге пожалел тысячу раз, никому не порекомендую, всем близким и друзьям уже сказал, что бы это место обходили стороной.  P.S. Мною погашен далеко не один кредит и так же есть и действующие, всегда гашу или в срок или раньше. Но такое хамское отношение и не организованность встречаю впервые. Всем кто дочитал спасибо, а так же пожелание 1 000 000 раз подумайте прежде чем как то связываться с данным банком. Ни одного "+" для себя не могу выделить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-11T10:31:46+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-04T18:59:03+03:00
Павел, здравствуйте! При покупке товара в рассрочку в салоне МТС заключается кредитный договор. Продавец делает скидку на оборудование, благодаря которой компенсируются проценты по кредиту. В результате товар покупается без переплаты. Все существенные положения по кредиту, в том числе подключение дополнительных услуг, предварительно обсуждаются с каждым клиентом по телефону. Клиент подтверждает свое согласие, подписывая договор. Позвольте отметить, что дополнительные услуги от банка по Вашему договору не подключены. В сумму кредита, кроме телефона, включены фитнес браслет и услуга «Защита покупки». Продавцом указанных товаров и услуг является салон связи. Поэтому по всем вопросам, связанным с их предоставлением, необходимо обращаться по месту покупки. Хотим отметить, что банк не ограничивает в способах оплаты кредита, поэтому вносить ежемесячные платежи возможно не только в салонах МТС. Все способы погашения кредита указаны на нашем сайте. Не исключаем, что в часы максимальной нагрузки время ответа оператора горячей линии может увеличиваться. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Павел, в нашем мобильном приложении посмотреть информацию о поступивших платежах, можно в выписке по счету кредита. Мы постоянно обновляем наше приложение и обязательно учтем Ваши замечания. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам во всем разобраться. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка