Обман сотрудниками банка Ренессанс Кредит

Это не банк - это сотрудники, которые обманывают людей! Обратилась 4 сентябре в 14.30 в офис банка Ренессанс кредит. Менеджер предложил оформить кредит на получение наличных денежных средств. При заключение данного договора мне навязали страховку, сервис пакет "Удобный", SMS оповещение. На мой категорический отказ от страхования, сотрудник банка ответил что в получения кредита мне будет отказано. Но уверили в том что, страховая сумма взноса мне будет возвращена, как оказалось это было вранье. В итоге: Наличными мне банк выдал 124 тыс. рублей, сумма страховки 20 тыс., (увидела я эту сумму только после того как приехала домой и внимательно ознакомилась с договором). Сумма SMS оповещения 1800 рублей,  сумма пакета "Удобный" 3000 рублей. О включение данных услуг в договор мне ни кто не сообщал. Итого получилось к выплате 192 тыс. рублей - кредит на 27 месяцев. Вот 12,6% процентов, о которых так рассказывал сотрудник и специально подчеркнул в договоре, которые в последствии оказались для меня  70%! В этот же день, осознав весь факт обмана, я обратилась в банк, но естественно я получила ответ, что отказаться от кредита вы не можете, от страхового взноса и дополнительных услуги вы отказаться не можете. Платите деньги, иначе вами займутся коллекторы. Хотя время от получения кредита до момента когда я обратилась что бы отказаться от него, прошло 4 часа! Сотрудники данного банка, используя свою должность ввели меня в заблуждения! Так же сам полис о страхование мне не выдали. Из этого следует что сотрудник НАМЕРЕНО скрыл факт оформления страхования без моего согласия. А оно ведь добровольное! А что за пакет удобный? На него ведь так же должны были быть предоставлены документы, но мне ни чего не дали! Еще раз хочу написать по факту обмана и нарушения действующего законодательство РФ (а это уголовное наказание!) сотрудниками банка Ренессанс Кредит:  - Сотрудники ввели в заблуждения навязав страховку, сказав что если мы ее не оформим кредит я не получу. Но сразу поправились, что если вы после истечении 6 месяцев полная стоимость страховки вернется вам обратно.  - Сотрудники не выдали мне полный пакет документов. А именно полис о страховании я так и не нашла. Тем самым совершив махинации. - Без моего ведома включили доп. услуги: сервис пакет "Удобный", SMS уведомления. Я не знаю даже для чего эти услуги нужны. Их просто в тихую включили. - На горячей линии сотрудники банка направляют звонить в страховую компанию (получили кредит, теперь разбирайтесь в другом месте), и говорят что не в ответе за сотрудников своего банка, и что происходит в банке это не проблемы операторов. Хочу ЕЩЕ РАЗ напомнить, что это произошло все сегодня, от получения кредита, до подачи заявления на отказ от кредита прошло меньше 4 часов. Вот такой банк, в котором ни кто ни за кого не отвечает и сотрудники могут заниматься в открытую махинациями в личных целях, лишь бы навязать кредит и получать премию. В данный момент оставлено 2 претензии: 26207127 26207142 Принимала заявления оператор Кристина добавочный номер 50282. Но я даже не уверена что данные претензии будут доведены до руководства о том чем занимаются их сотрудники. Так же данный отзыв продублирую на других отзывных порталах в интернете! Номер договора 74750481310 от 4 сентябре 2018 года.