Карта 110 дней. Очередной нюанс

06.09.2018 12:07
3432
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту 110 дней. При оформлении узнал, что можно получить карточку моментально, но не именную. После подтверждения, что такой карты будет достаточно для всех расчетов и не обязательно ждать неделю согласился на ее выпуск. Через некоторое время на телефон приходит сообщение, что Ваша карта (с другим номером) готова и ее можно получить в отделении. Одновременно с этим списывается 500 р. за годовое обслуживание доп карты. Как оказалось No name карта сразу считается дополнительной о соответствующим образом оплачивается. По традиции Райфа никто ничего об этом не сообщает.  Деньги не пахнут. Будьте внимательны. Лучше дождаться именной карты и избежать дополнительных трат.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-07T09:08:46+03:00
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанными событиями, которые в совокупности оставили столь отрицательные впечатления. Безусловно, одним из направлений банка является предоставление качественного сервиса и квалифицированного обслуживания при работе с клиентами, и произошедшая ситуация не является нормой. Мы обязательно предпримем все необходимые действия для исключения подобных проблем в дальнейшем. В качестве компенсации, мы возместим Вам стоимость дополнительной кредитной карты. Средства поступят на карту в течение 3-х рабочих дней. Пользуясь случаем, благодарим Вас за доверие, оказанное при выборе финансового партнера, а также за то, нашли время поделиться впечатлениями от обслуживания в банке. С уважением, Орлова Юлия группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка