Отказ от страховки

06.09.2017 я приобрела кредитную карту Альфа банка «100 дней без %». При оформлении кредитной карты было подключено страхование «Защитная карта+Здоровье».  Сегодня, 06.09.2018 г. зайдя в Альфа-Клик в 8 утра (прошу заметить, не в 8 вечера), я обнаружила, что списались деньги на следующий период страхования. Нашла полис этого страхования. В нем сказано, что договор вступает в силу с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем уплаты страховой премии. То есть, заплатив 06.09.2017 года, период действия страховки стал  с 07.09.2017 по 06.09.2018 г. Сразу после этого попросила в онлайн-чате написать отказ от страхования (новый страховой год начнется только завтра, 07.09.2018 ) и вернуть денежные средства, на что оператор перевел данное сообщение в обращение, никак не отреагировав. Это что значит, банк еще подумает возвращать мне деньги или нет?Спрашивается, а почему я не могла раньше написать отказ от страховки? 04.09.2018 года через онлайн-чат я подала заявление на расторжение кредитного договора (причем заявление приняли сразу, без всяких обращений). Меня проинформировали, что кредитный договор будет расторгнут через 45 дней, то есть 19.10.2018 г. При этом я просила предоставить информацию, будут ли до 19.10.2018 г. происходить какие-либо списания с карты: страховка, комиссия за обслуживание. Мне был дан ответ, что карта закрыта с 04.09.2018, пользоваться ей нельзя и никаких списаний производиться НЕ БУДЕТ. Сегодня снова обратилась в онлайн-чат, и только тогда (уже после того как списали деньги)  мне оператор сказал, что эта программа страхования списывается отдельно. Получается, сотрудники банка умышленно сразу не объяснили мне, что страховка «защитная карта+здоровье» считается по отдельной программе и неважно закрыта карта или нет, все равно идет списание! Зачем обманывать и умалчивать об особенностях подключенных программ? Было бы намного честнее, ответить, что списание по данной программе произойдет и чтобы я не отказывалась завлечь меня рекламами. Получается, теперь, хоть я успеваю в последний день подать отказ от страхования, но это обращение рассматриваться будет 7 дней, и что теперь думать, что банк мне откажет в возврате страховки, в связи с началом нового страхового года? В общем, отношение к банку подпортилось. А ведь еще хотела ипотеку оформлять в Альфа.