Мы все сделаем, но вам не скажем!

08.09.2018 08:41
3426
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Удивительное рядом, этот факт в очередной раз подтвердил банк "Райффайзенбанк". В конце июня решил оформить карту "Fly&buy" в отделении на метро Бауманская, через неделю после заявки стал счастливым обладателем карты, невыгодной по своей сути, но бесплатной и ненадолго забыл про сей прекрасный банк с прекрасной родословной. Пару дней назад стал собираться в загранкомандировку в далекую Италию, для того чтобы с выгодой (кэшбэком) принимать пищу в городе Милане решил пополнить имеющуюся у меня карту дебетовую карту Райффайзенбанка "Афиша", но ... она заблокирована. Она пропала из интернет-банка, физически ее нет, она покойник со дня моего заявления на выпуск карты "Fly&Buy". Что вышло - девушка решила не затруднять себя открытием нового счета, а просто без моего ведома закрыла карту "Афиша" и выпустила новую, не спросив меня! Как вам такое? Чудеса, да и только. Надеюсь, поднимут камеры и разберутся, почему так. А всем совет - внимательно с данным банком, требует открывать новый счет, а не менять карту от старого! Всем удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T13:06:07+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 17.09.2018 20:54
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-11T10:05:15+03:00
Добрый день, согласно полученным комментариям, при обращении в отделение банка сотрудник напомнил Вам о будущем списании комиссии за карту Афиша. Так как Вы не хотели платить данную комиссию, сотрудник предложил заменить карту на бесплатную. Полагаем, что при общении с сотрудником произошло недопонимание. В настоящий момент мы рассматриваем Ваше обращение CPL000000540905, оставленное через отделение банка, для поиска компромиссного варианта. С уважением, Пелевин Никита Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка