Обман в процентной ставке

08.09.2018 11:41
6331
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь несчастным обладателем кредитной карты от Райфайзенг банка. Пользуюсь ей очень давно, но никогда не проверял списываемые проценты, сегодня смотрел выписку и заметил подозрительно большую сумму списанную как начисленные проценты. Решил пересчитать, заходу в мобильное приложение, смотрю ставку по кредитной карте (скрин прикрепляю). Кредитный лимит по карте 130 000 тыс.р. процентная ставка 34% годовых значит максимально возможная ежемесячная сумма списанная по процентам будет 3683 руб. в месяц. Пишу в чат банка спрашиваю почему сумма списанная по процентам превышает на 1100 рублей максимально возможную, при том что на карте был не нулевой баланс. Мне высылают полную выписку с указанием расчётов. И что я там вижу? 39% годовых на операции прошлых льготных периодов, то есть, если льготный период то ставка 34% а если льготного период закончился то 39% При том что не один банк нормальный банк за льготный период вообще проценты не изымает. На то он и называется ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ. И откуда вообще взялись 39% Когда у меня черным по белому написано что процент по карте 34%? В общем переходу закрываю карту и перехожу в другой банк.[img]https://pp.userapi.com/c849320/v849320256/7067b/2kntfKFWnWM.jpg[/img]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T13:21:13+03:00
Ждем ответа от банка на комментарий автора от 10.09.2018 10:21
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-10T09:54:27+03:00
Уважаемый клиент! Разрешите отметить, что согласно Тарифам, установлена процентная ставка для операций, не относящихся к льготным, в размере — 39%. Ставка применима к нельготным операциям (например, операциям снятия наличных денежных средств, переводов между банковскими картами, квази-кэш операциям, а также комиссиям, предусмотренным для таких операций). При этом в случае соблюдения Льготного периода кредитования, процентная ставка не начисляется. А в случае несоблюдения льготного периода кредитования, но при этом совершения льготных операций, например, оплаты товаров и услуг, начисляется ставка 34%. Разрешите надеяться, что прояснили данную ситуацию, и что наше дальнейшее сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований. С уважением, Орлова Юлия группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка