Хитрый расчет процентов

10.09.2018 15:43
3351
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот и я попался на любимую удочку банков с льготным беспроцентным периодом.... Звучит красиво - льготный, беспроцентный, но при этом банк стыдливо умалчивает, то что, если вы хотя бы копеечку не доплатите после окончания льготного периода, то проценты возьмут не с данной копеечки, а со всей суммы уже вовремя погашенной задолженности! В принципе банк в своем праве, за что 1 бал? 1) - попробуйте найти на сайте банка информацию о принципе начисления процентов на погашенную вовремя часть задолженности.... Вот и я не смог, и позвонил на горячую линию поддержки премиальных клиентов... - первый этап, девочка не в курсе , сейчас соединит с отделом кредитных карт - второй этап, девочка не понимает, она посмотрит и перезвонит... - третий этап - повторный звонок, девочка видит что был вопрос но не понимает почему не перезвонили... и опять таки не может ответить -  спустя 3 дня, очередной звонок и о чудо! Мальчик рассказывает про то, что частичное погашение задолженности не имеет ни какого смысла. Походу эту информацию скрывают не только от клиентов, но и от персонала.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-10T18:26:46+03:00
Добрый день! Информация об условии действия льготного периода обслуживания указана на сайте в разделе Карты - Руководство владельца (https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/guide/?active_tab=tab-2 - раздел "Как не платить проценты"). Извините нас, что не смогли сразу ответить на вопросы по кредитной карте при звонке в Информационный центр. Мы обязательно проверим информацию и проведем работу с сотрудниками при выявлении ошибок. С уважением, Пелевин Никита Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка