Сразу 7

10.09.2018 16:04
2459
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке есть замечательный счет с громким название "Сразу 7". На этом счете есть куча подводных камней, о которых операторы забывают сообщать. Будьте внимательны когда несете в этот "БанкЪ" свои деньги. Плюс только один, при обращение в горячую линию, очень доходчиво и простыми словами объясняют, где вас обманули. Если есть возможность, избегайте этот "БанкЪ".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-12T17:34:58+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что подобное не является стандартом обслуживания в нашем Банке. Мы направили Ваши слова в соответствующее подразделение Банка, с сотрудниками Телефонного центра будет проведена необходимая работа. Дополнительно мы связались с Вами, лично принесли извинения и прокомментировали ситуацию. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.
t*******@mail.ru
2018-09-12T17:40:56+03:00
Сегодня, спустя почти 2 дня банк позвонил, и девушка рассказала, что да была дана информация не в полном объеме. Принесла извинения, что тоже приятно. И самое парадоксальное выплатили проценты за предыдущий месяц. Так что не все так плохо. Так что кто это прочитает не все так плохо. Благодарю за оперативную работу, и восстановление доверия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка