Страховой полис

11.09.2018 08:39
1897
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2018 года я обратился в одно из отделений ОТП банка города Омска по улице Саянская 1а за услугой взять кредит наличными. В данном банке я уже Брал потребительский кредит, с которым у меня проблем не возникло, ни при оформление ни в возрасте долга кредита. При оформление очередного кредита менеджер банка меня не уведомил о наличии страхового полюса. При подаче заявки, сотрудник сказала, что мне одобрено 196 000₽. Но в ходе дальнейшего оформления договора сотрудник извинился и сказал что программа или она я так и не понял, что-то напутала и окончательная сумма кредита составил 164 000₽. То есть это та самая разница в сумме, которую и составила стоимость моего страхового полюса о котором я узнал только через месяц, когда изучил досконально свой договор! Кстати, в моем бланке, который мне прикрепили к договору не стоит ни подписи агента ни штампа! Когда я обратился в страховую компанию и в банк с просьбой вернуть мне стоимость страхового полюса, для того чтобы внести эту сумму в основную часть моего долга, мне сказали извините, но вы не успели в положенный срок, который составляет 14 дней. Вообщем мне пришлось оставить претензию в банк с целью, чтобы они разобрались со своими сотрудниками, которые без ведома клиента оформили страховой полюс. И произвести возврат стразовых выплат за данный полюс, в котором я не нуждался! Не хотелось бы портить отношения с данным, так как собирался брать у этого банка кредит на покупку жилья! Надеюсь конечно на справедливое решение... В противном случае мне придётся обращаться в [b]суд с исковым заявлением[/b] и [b]ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РФ. [/b]
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-18T05:52:02+03:00
Уважаемый Вадим, спасибо за Ваш отзыв. 10.07.2018г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Групой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». Договор микрозайма оформлен в Вашем присутствии, Вы располагали полной и достаточной информацией, могли ознакомиться с документами, которые Вы подписали. Подтверждаю, что сотрудник при оформлении договора займа может предложить дополнительные услуги, в том числе и услуги страхования. Как пояснил специалист, Вы ознакомились с условиями, как по договору займа, так и по услугам страхования и выразили свое согласие на получение услуг, подписав все документы. Также специалист предоставил мне копию полиса, где имеется Ваша подпись. Со своей стороны поясню, специалист, действительно, может предложить дополнительные услуги при оформлении договора займа. Конечно, оформление дополнительных услуг, в том числе и услуги страхования возможно только при согласии Клиента. Обращаю Ваше внимание, что досрочное прекращение договора страхования на основании условий возможно, если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме. Таким образом, если Клиент желает отказаться от услуг страхования, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в Страховую компанию. В настоящее время с Вами дополнительно связался специалист офиса Банка, пояснил ситуацию и ответил на возникшие вопросы. Также подготовлен ответ по обращению 18081586 и направлен Вам на адрес электронной почты. Надуюсь, что я смогла пояснить Вам ситуацию, рекомендую Вам обратиться в Страховую компанию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка