Подняли кредитный лимит

12.09.2018 15:47
2198
Оценка
5
Отзыв проверен
Я на данный момент являюсь клиентом Touch bank пока через 30 дней карта не закроется. После выпуска новой Понятной кредитной карты Отп банка с тем же лимитом что и в touch bank я снял с нее деньги (по семейным обстоятельствам) в первый же день после активации. Спустя день оставшиеся деньги были автоматически переведены в touch bank для погашения задолженности. Из-за того что мною были сняты деньги - задолженность была погашена частично. Я написал об этом в службу поддержки клиентов Отп банка и спустя 4 дня банк войдя в мою ситуацию повысил кредитный лимит по новой карте с целью погашения задолженности перед touch bank. Задолженность перед touch bank была полностью погашена. Я сильно удивлен что так быстро был решен мой вопрос и благодарен сотрудникам Отп банка за решение моего вопроса. Не все что пишут плохого в адрес данного банка соответствует действительности, на своем личном опыте проверено.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-14T09:19:32+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы нашли время для того, чтобы оценить работу моих коллег. Действительно, 04.09.2018г. от Вас зарегистрировано обращение, которое Вы оставили на сайте Банка. Специалист принял в работу обращение и для решения вопроса в индивидуальном порядке предпринял все меры для того, что помочь Вам. Конечно, со своей стороны я направила Ваши слова благодарности, как самому специалисту, так и его руководителю. Могу Вас заверить, что Ваш отзыв не останется без внимания, руководитель обязательно отметит высокий профессионализм специалиста. Будем всегда рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка