СМС о снятии комиссий в 3 часа ночи

12.09.2018 19:23
2290
Оценка
1
Отзыв проверен
Не нравится, когда смс о снятии комиссии за обслуживание деб.карты приходит в 3 часа ночи! (оценка 1 именно за это). Также не нравится периодическое навязывание кредитов с креативной подводкой "а у вас есть мечты?". Долгие годы пользуюсь услугами банка, но в последние несколько лет все чаще задумываюсь об альтернативах. В целом, мне кажется, что по интересным для меня продуктам на общем фоне у Альфа-банка сейчас уже и не осталось особых преимуществ в сравнении с конкурентами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-13T11:07:08+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Хотим отметить, что к сожалению изменить время доставки данных СМС-сообщений технически не возможно, в связи с особенностью программного обеспечения. Так же отметим, что мы актуализировали информацию в базах Банка, более Вас не побеспокоят с кредитными предложениями от Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка