Закрытие потребительского кредита и выплата переплат по кредиту

15.09.2018 08:43
2230
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыл кредит, но получить обратно деньги по возникшей переплате невозможно потому, как предлагают 3 способа получения денег обратно 1. Выдача через кассу. Но тут надо заплатить 100 рублей 2. Перевод кому то на счёт, но тут никого нет. 3. Заведение карты, но тут активация карты 100 рублей. А должен мне банк всего 69 рублей. Да не большие деньги, но для кого то и  100 долларов не деньги, а для пенсионера батон и молоко! так куда же смотрит центробанк? В наглую обирают граждан, что это за поборы, а ссылаются на то что это такие порядки в банке! Значит и центробанк в курсе, а может в доле?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-25T18:30:02+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-09-25T18:01:39+03:00
Уважаемый Клиент! Подробные пояснения по Вашему отзыву были предоставлены сотрудниками банка в ходе телефонных переговоров. Мы ценим наших клиентов и готовы прислушиваться к отзывам, направленным на улучшение качества обслуживания. Ваши комментарии были направлены в отделение банка для детальной проработки. Что касается комиссии за получение переплаты со счета закрытого кредита, поясним, что она регламентирована Тарифами комиссионного вознаграждения. К сожалению, по итогам расследования была установлена ошибка сотрудника в ходе Вашей консультации в отделении банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Знаем, что Ваш вопрос с получением переплаты со счета закрытого кредита был решен. Надеемся, что проделанная работа поможет изменить Ваше отношение к банку в целом и Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами. Мы всегда готовы прийти на помощь - обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка