Навязывание платных дополнительных услуг

14 сентября, оформляли кредит с мужем (на мужа), сотрудники банка нагло врут, чтоб как можно больше списать денег у Клиента.  Менеджер К-ва Анастасия долго нам морочила голову, сначала предлагала страхование жизни на сумму более 100 тыс рублей , но после мы звонили на горячую линию, где сказали что страхование это не обязательное условие для получения кредита. После навязывала страхование имущества 8 000р , смс пакет 1 800р, пакет удобный 3 000р , не смотря на то что мы сказали, что нам все это не нужно, сотрудница сообщила, что без этих услуг кредиты в банке не выдаются. В итоге когда распечатала договор там про услуги смс и пакет удобный было написано, что подключается только по желанию клиента, на что мы девушке сделали замечание, но она сказала, что этот пункт ничего в договоре не значит, в другом документе мы поставили галочки, что не желаем подключать данные услуги! В итоге нам выдали кредит на 600 тыс руб и мы должны были сходить в кассу и добровольно заплатить 8 000 р за страхование имущества, чего естественно делать не собирались. На следующий день решили вернуть деньги за смс и пакет удобный 4 800р, но нам сообщили, что услуги откличить можно, но деньги нам не вернут. Вообщем вывод один - ренесанс банк списывает деньги клиентов наглыми действиями сотрудников, в других банках за смс всегда деньги возвращали, и за все остальное тоже. В современном мире живем, кому нужны ваши смс, сами подумайте, когда есть мобильное приложение. Пересмотрите своё отношение к клиентам, не всем нужны ваши не нужные услуги !