Решение - снимать все средства и закрывать все счета

16.09.2018 07:52
2506
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть у МТС банка услуга, при поддержании не снижаемого остатка на счете, вы не платите за мобильную связь. В течение нескольких месяцев пользования, все было в порядке, но проснувшись одним добрым сентябрьским утром, обнаружил что остался без связи... Причина - списание абонентской платы в 750 рублей. В результате получасового общения с сотрудниками МТС и МТС банка выяснилось, что 26 августа было зафиксировано падение остатка на счете ниже 100.000 рублей, что в принципе подтверждается и выпиской по счету в приложении МТС банк. НО! СМС-информирование от того же банка дает обратную картину! В 9-30 утра было зачисление на счет, с указанием остатка на счете, а в 22-30, т.е. спустя 13 часов, был совершен платеж, и остаток на счете не падал ниже установленного предела. Запрос в МТС банк несколько дней без ответа... 14 сентября появился еще один повод для запроса: организация, в первые, и теперь уже точно в последний раз, перевела ЗП 40.000. все 40.000 до счета дошло, и тут же МТС банк списывает комиссию 2.000! Вчера потратил пол-дня, пытаясь найти на их сайте в мелком, мелком шрифте найти основание! Не нашел!  Тут же вспомнилась история девятимесячной давности, как при попытке снять деньги в чужом городе, в ночь перед вылетом домой, банкомат без объяснения причин задержал карту. Вспомнилось история декабря 2017 года, когда при покупке смартфона, с сотрудником банка были оговорены одни условия, а по факту после подписания Договора цифровой подписью, выяснилось, что сумма выросла, на страховку от которой я отказался.... Теперь я не уверен, и не знаю, когда, при каких условиях, и на какую сумму банк нагреет меня в очередной раз. Решение - снимать все средства и закрывать все счета. Есть другие, проверенные временем банки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-17T19:29:21+03:00
Вадим, здравствуйте! В настоящее время мы проверяем информацию по Вашему отзыву. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка