Хуже ничего не встречал

18.09.2018 11:26
2104
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли расчетный счет. Подключили интернет-банк. Куча непонятных требований. Такая же система у многих банков, но странных требований нет. Но это полбеды. После того, как более чем за две недели добились состояния, что в банке говорят можете входить и работать, вход невозможен. Сервер банка висит уже третий день. Связаться с поддержкой по телефону невозможно. В непонятном, совершенно не информативном меню, даже нет такого пункта. Предлагают заказать обратный звонок на 23:18. Нормальные они там или нет? Такого я еще не встречал. Буду избегать этого банка любыми возможными способами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-09-27T12:25:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы связались с Вами для получения уточняющей информации. Действительно, в период с 13.09.2018 по 18.09.18 у ряда клиентов наблюдались проблемы с авторизацией в системе дистанционного банковского обслуживания. 18.09.2018 данная проблема была устранена. По Вашему запросу нами проведена проверка 5 звонков, осуществленных Вами в период с 04.09.2018 до 18.09.2018. Длительность ожидания на линии составила от 32 секунд до 5 минут 30 секунд. Обращаем Ваше вниманием, что Ваши замечания и предложения, указанные в отзыве, доведены до профильных служб Банка для рассмотрения и учета в дальнейшей деятельности. Надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка