Благодарность

20.09.2018 17:31
3348
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить коллектив Райффайзен банка и особенно Елену П-ву - сотрудника банка за внимание и оказанную помощь в решении моих вопросов. У меня возникли сомнения по поводу определенных списаний с кредитной карты, а также по поводу начисления бонусов Miles&More. Лена тщательно разобралась со всеми деталями. В результате, бонусы были начислены и откорректированы вычеты по карте. Спасибо огромное банку за таких прилежных и профессиональных сотрудников. Всем желаю здоровья, удачи и процветания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-25T11:23:06+03:00
К автору: «Лена тщательно разобралась со всеми деталями» - расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам сотрудник? Какие вопросы решали?
500555
2018-09-25T15:33:59+03:00
Я заметила, что не пополняется мой бонусный счет Miles&More. Я обратилась к Лене. Она немедленно взялась за этот вопрос. Оказалось, что бонусы, действительно, не начислялись уже несколько месяцев, хотя у меня были траты по кредитной карте постоянно. Бонусы были начислены за весь период после обращения к Елене. Также я обратилась к Лене по поводу сомнительного списания суммы по кредитной карте. Лена разобралась и с этим вопросом, средства были возвращены на карту. Спасибо.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-21T13:48:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом решения Ваших вопросов и оценили работу сотрудников нашего банка, в частности Елену. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность. Надеемся, что и в будущем обслуживание будет полностью удовлетворять всем Вашим требованиям. С уважением, Климова Татьяна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка