Двойной обман за 10 дней

21.09.2018 02:09
1957
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Первый раз банк назначил встречу с курьером для получения готовой дебетовой карты *4412 на 10 сентября. Однако, в течение всего дня курьер даже не позвонил мне и ,соответственно,не объявился по указанному адресу. Высказав банку после обмана своё возмущение,банк назначил мне повторную встречу с курьером на 19 сентября. И снова, в назначенную дату курьер никак не дал о себе знать. Банк украл у меня два дня в ожиданиях мифического курьера. Ни в одном другом банке с таким безобразием не встречался...Сколько ещё раз банк намерен обманывать меня?!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-10T12:03:58+03:00
Уважаемый Вадим, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка прошу принять наши извинения за сложившуюся ситуацию. Я понимаю Ваше возмущение, вызванное сроками доставки карты. Мы постоянно работаем с организацией, осуществляющей доставку. После получения Вашего отзыва, конечно, я направила информацию коллегам службы доставки. К сожалению, на действия работников сторонней организации мы можем повлиять, только сообщив информацию о том, что карта не доставлена, и о необходимости в минимально возможные сроки осуществить доставку. На сегодняшний день мне подтвердили факт получения Вами карты. Я еще раз приношу Вам извинения, надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном русле. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user-11606736459
2018-10-10T12:24:52+03:00
Проблема решена. Карту получил 09 октября 2018, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка