Невозможно дозвониться, ложь о банке, нет банкоматов

21.09.2018 10:32
2456
4
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Банкоматов в городе всего 2 - оба в одном салоне МТС на Московской (обман, что есть еще банкоматы - а инфу эту не убирают!), часто оба не работают. На мои жалобы как всегда - приносим извинения, бла-бла. Но решения, конечно же, не будет! Знала бы, что так будет с кредитом на телефон - не брала бы карту МТС ("она очень выгодна, берите!!"), она бессмысленна, приходится все равно за процент переводить на нее, так как положить нал нереально, банкоматы мертвы.  2. Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО. "В данный момент все линии перегружены" - я слышу всегда, когда бы ни позвонила. Мне сейчас нужно уточнить размер последнего платежа, но сделать это невозможно. Никогда не используйте потребительский кредит в МТС. Сэкономите огромное количество нервов и время.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-22T16:42:13+03:00
Наталия, добрый день! Нам очень жаль, что сотрудничество с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции. Мы проверили указанные Вами факты и хотим предоставить свои комментарии. В Саратове устройства банка расположены по двум адресам. По адресу ул. Московская д. 135/144 можно как внести, так и снять наличные. По адресу проспект Кирова д. 43 можно только получить денежные средства. Данная информация отражена на нашем сайте. Наталия, Вы можете пополнять свою карту не только через наши банкоматы. Внесение денежных средств на карту в салонах МТС также бесплатно. Действительно, при поступлении значительного числа звонков клиентов, время ожидания ответа сотрудника информационного центра может увеличиваться. Примите наши извинения. Сегодня мы связались с Вами и предоставили сумму последнего платежа. Надеемся, что Ваш вопрос полностью решен. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
toconnectme2012
2018-09-28T12:29:25+03:00
Проблема решена - в том плане, что мне перезвонили. Банкоматов больше не стало, как и дозвониться по-прежнему нереально. Перезвонят по заказанному звонку дай бог через неделю. Если что срочное - готовьтесь к процентам за неуплату в срок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка