Хождение по мукам или как получить карту ОТП Банка

22.09.2018 19:06
2117
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уж не ожидала, что когда-нибудь окажусь на этом сайте с целью написания отзыва, но сотрудники Банка просто вынуждают к таким действиям. Где-то, в глубине души, у меня ещё теплится надежда на то, что отзывы рассматривают и решают по ним проблемы более компетентные сотрудники, чем те, которые работают на горячей линии. История предельно проста: являюсь клиентом Тач Банка, около года всё было просто чудесно и безоблачно, обслуживание на уровне VIP, но стоило запуститься процессу интеграции клиентов Тач Банка в ОТП Банк начался мой АД! Полтора месяца я не могу получить карту, разработанную ОТП банком специально для клиентов Тач Банка. За два успешных звонка на горячую линию слышала одно и то же, цитата "Ваша карта находится на изготовлении, в ближайшее время специалисты Банка свяжутся с вами для уточнения адреса доставки"! Уважаемые, не мне вам рассказывать как заводится в базу заявка на карту и в течение какого срока она доставляется клиенту. Операторы не могут ответить на элементарный вопрос "Какого числа в базу Банка заведена заявка на изготовление моей карты?" Стыдно! Очень стыдно за качество работы сотрудников горячей линии, но и это не главное...главный вопрос заключается в следующем: "Где моя карта??? Что ещё мне нужно сделать для того, чтобы, наконец, держать в руках заветную цель?"
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-23T06:17:25+03:00
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка