МТС Банк

Спустя 3 года на закрытой карте опять долг

23.09.2018 12:22
2664
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
По неосторожности и молодости взяла в 2011 году кредитную карту у этого банка. Теперь уже 7 лет расплачиваюсь за свою неосторожность. Последний раз я общалась с банком в 2015, это был первый звонок спустя год после погашения карты и мне утверждали, что у меня долг, 500 рублей с копейками. Я не стала ввязываться, оплатила, карту заблокировали. По телефону (так как на Сахалине не было офиса банка МТС) мне подтвердили, что кредитная карта закрыта. И я спокойно жила дальше.  Неделю назад, 16 сентября 2018 года мне позвонила моя мама, которой домой стали приходить письма из банка с угрозами, что меня не выпустят из страны и тд. И что у меня снова долг, но теперь это уже 900 рублей. В письмах угрозы, что они придут по адресу, где я не прописала уже 6 лет и не проживаю 10. К моей маме, женщине в возрасте. Я живу за границей уже 5 лет и со мной лично никто не связывался, а теперь эти письма с угрозами! Я оплачу сейчас это копейки, но приехать в офис банка МТС снова не смогу. Поэтому я опять через 3 года должна ждать письмо?  Я внесу оплату в течении 15 минут и требую письменное уведомление, что карта закрыта и долга перед банком у меня нет. У Вас есть адрес моей мамы, на него и отправьте документ! Без уважения, К-ман Т.С.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-23T17:56:19+03:00
Татьяна, здравствуйте! Мы проверим информацию о долге по Вашей карте. Обязательно Вас проинформируем о принятом решении. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»
ts_skripka
2018-11-03T16:41:31+03:00
Все отлично. Спасибо за понимание и адекватную реакцию)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка