Не работает WEB версия сайта и нет возможности видеть счета и работать с ними

23.09.2018 15:56
3121
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема тянется уже с июля. Перестал работать сайт. То есть я не могу видеть счета, производить любые операции вообще!!! С моей стороны были перепробованы все возможные варианты (чистка cookies) смена браузера компьютера, точке входа (разные источники интернета). От банка мне приходят письма, что над заявкой работают... Но ситуация осложнилась тем, что на момент проблемы я находилась за рубежом и мне нужно сделать валютный перевод. Это сделать невозможно! Я просила предложить альтернативное решение: открыть другой счёт или завести другой аккаунт, но ситуация не изменяется, мне периодически пишут - проверьте сохранилась ли проблема, а в итоге сайт не работает! Моя заявка по исправлению 660397. Если проблема не будет решена, то клиентом банка я быть перестаю.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-27T11:51:57+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за сложности, с которыми Вы столкнулись при работе в нашем интернет-банке Райффайзен-Онлайн. В настоящий момент наши специалисты работают над решением возникшей проблемы. Как только она будет решена – мы обязательно Вас проинформируем. С уважением, Овсянкин Александр, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка