Черепахи быстрее

25.09.2018 17:46
3306
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на карту Все сразу, 27.08.18 пришла смс с одобрением Карты и сообщением Ожидайте доставку Карты. После многочисленных звонков от меня в банк через неделю после СМС с вопросом: "когда же и кто доставит карту?", карту наконец доставили 12.09.18 курьером! С тех пор на сегодня 25.09.18 карта до сих пор не активирована и недействительна! При этом оставляла заявку по телефону уже несколько раз - никакой реальной реакции со стороны банка/ информирования о статусе решения проблемы нет - только отмазки: какой-то сбой, оставляем срочную заявку... У меня нет даже экземпляра подписанного мною договора, так как курьер привёз его в одном экземпляре! Про бонусы, которые должны были быть начислены к моему дню рождения в начале сентября - я вообще молчу, с такими темпами и Новый год 2019 останется далеко позади... Считаю данное отношение к клиентам неприемлемым!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-28T16:36:05+03:00
Уважаемый Клиент! Руководством будут приняты необходимые меры, которые в будущем будут воспрепятствовать возникновению подобных ситуаций. Разрешите принести извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется курьер, для повторной встречи. С уважением, Бубнова Наталия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка