Сплошной обман

21.08.2018 года приблизительно в 17:30 я обратился в Отделение Сбербанка №8595/007 в г. Орел, ул. Московская д.24, с целью подать письменное заявление на получение кредитной карты MasterCard Gold на льготных условиях, так как моя организация является участником зарплатного проекта. Также, помимо этого, я пользуюсь услугами данного Банка длительный период (оформлен ипотечный кредит). Но мне было отказано по причине того, что нет предодобренного предложения, а письменные заявления они не принимают. В очередной раз убеждаюсь в некомпетентности сотрудников Банка, которые сами не могут ответить на поставленные им вопросы, и связываются с контактным центром, чтобы узнать ответ. Через заместителя руководителя подал обращение, в котором описал сложившуюся ситуацию и попросил выдать мне кредитную карту на условиях, которые прописаны на сайте www.sberbank.ru: [b]Для держателей зарплатных карт Сбербанк предлагает льготные условия обслуживания:[/b] -бесплатное годовое обслуживание кредитных карт; -льготная процентная ставка за пользование кредитом; -возможность пользоваться деньгами Банка, не оплачивая проценты по кредиту до 50 дней; -бесплатная услуга «Мобильный банк». 23.08.2018 в 15:58 с номера 900 я получил ответ на обращение в котором было написано, что я могу оформить кредитную карту MasterCard Gold. Рекомендовали повторно обратиться в отделение банка. В этот же день я посетил банк и каково было моё удивление: мне сказали, что для Вас ни чего нет, выдавать ни чего не будут, а в смс с номера 900 информация не точная. Далее пояснили, что с 01.09.18 по 10.09.18 карта возможно появится в предодобренном предложении (откуда-то подтянется) и сможете получить её после 10.09.18. Обратившись в этот же офис 12.09.2018 в 17:30 мне опять было отказано и я составил жалобу. В этой жалобе я описал претензии к банку в получении кредитной карты на льготных условиях и его некомпетентных сотрудниках, потерянном времени в офисе  банка, о ложной информации на сайте сбербанка, о неточной информации, поступающей с номера 900. Также попросил объяснить причины отказа в выдаче этой карты. 14.09.2018 в 13:25 я получил ответ: предодобренных предложений нет, в рамках зарплатного проекта получить нельзя. Все остальные вопросы были опущены. Вам просто нельзя и всё. Почему эта информация указана на официальном сайте и не является действительной Вас не касается, но тогда зачем её писать и вводить в заблуждение действующих клиентов банка и тех, кто хотел бы обратиться впервые в этот банк. Очень жаль, что такой серьезный банк, и такое отвратительное отношение к действующим клиентам. Не говорю уже о тех, кто обратится впервые.