Благодарность

26.09.2018 17:19
2174
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня обратился в отделение [b]Люберецкий (Московская область)[/b] для консультации по переходу с пакета услуг Максимум на Альфа-премьер. Мне было очень приятно, когда сотрудник по работе с ВИП-клиентами Ксения на момент моего обращения пребывает в отпуске, но тем не менее вышла на работу для консультации меня. В ходе консультации также рассказала про остальные продукты банка и дала некоторые рекомендации по работе с действующими продуктами. То есть работа со мной была проведена не на “отвали”, а полноценная несмотря на то, что сотрудница по факту вообще могла меня не принимать, опять же повторюсь, так как находилась в отпуске. В связи со столь преданным и ответственным подходом к своей работе сотрудницу Ксению [b]прошу финансово поощрить![/b] Также хочу обратить внимание на администратора зала, которая встретила меня с улыбкой и позитивным настроем на общение (такое я встречаю довольно редко), после чего пребывание в офисе стало даже более комфортным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-27T10:07:23+03:00
К автору: вы предварительно договаривались о дате и времени консультации? если да, то насколько заблаговременно?
BomberDove
2018-09-27T14:38:03+03:00
Через колл-центр. Где-то за 3 часа до планируемого посещения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-27T08:25:02+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за столь приятные слова о нашей работе. Рады знать, что наш подход к работе и уровень предоставляемого сервиса оставляет у Вас только самые положительные впечатления. Обязательно передадим этот отзыв Ксении и по достоинству оценим проявленный профессионализм и старания. Обещаем продолжать радовать Вас высококлассным сервисом и уникальными продуктами. Желаем Вам финансового благополучия и успеха в достижении всех поставленных целей. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка