Вводят в заблуждение, не информируют о стоимости продуктов

30.09.2018 14:49
2283
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29 сентября 2018 года я обращался в отделение на Дмитровском шоссе по вопросам кредитования. В процессе общения сотрудник банка сказал, что для кредита необходимо открыть счет и дебетовую карту. Дебетовая карта по словам сотрудника банка - бесплатная. Как выяснилось позже дебетовая карта не является бесплатной - так комиссия за выпуск составляет 299 рублей, кроме того в заявлении на выпуск карты уже стояла галочка напротив пункта - Прошу в случае заключении договора или при наличии у банка технической возможности, предоставить мне один из платных пакетов услуг sms-банк инфо по основной банковской карте выпущенной к счету, открытому в ПАО "Мтс банк". Никакой информации об этих расходах сотрудник банка не предоставил. Также, при информировании меня о кредитном продукте, сотрудником мне было предложено одобренное банком кредитное предложение но только со страхованием. Вопрос: Почему сотрудники умалчивают о втором одобренном банком предложении без страховки? Перед визитом в банк, мне звонили и озвучили два кредитных продукта на выбор, но только уже в отделении мне предложили один, на счет второго продукта без страхования я спрашивал уже сам.  Вывод: вынуждают взять страховку, в самом отделении сотрудники не информируют о всех одобренных банком кредитных предложениях.
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-01T14:58:52+03:00
Антон, добрый день! Мы выясним все обстоятельства по качеству обслуживания в отделении банка. Обязательно проинформируем Вас о принятом решении. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка