Осторожно! Навязанная услуга по страхованию

30.09.2018 20:24
2171
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении новой кредитной карты, представитель банка не информируют о том, что на карту оформлена страховая защита за доп.оплату. По истечении месяца с меня вычли 894 руб. за данную услугу. Для отказа от данной услуги нужно писать заявление в офисе. Также написал заявление №6606-27858 на возврат денег (хотя  ранее на горячей линии мне отказали в возврате). Первый раз сталкиваюсь с подобным разводом, до этого страховки всегда предлагались дополнительно. Если банк не вернет мне деньги, откажусь от их услуг однозначно. Хотя репутацию свою для меня этот банк уже потерял.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-01T12:35:50+03:00
Добрый день, Александр! Я рада, что Ваш вопрос был урегулирован и нам удалось устранить возникшее недопонимание. Благодарю Вас за отклик. Надеюсь, что Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным и Вы сможете оценить все преимущества карты *9768 С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
a*******@mail.ru
2018-10-01T09:00:04+03:00
01.10.18. со мной связалась рук-ль отделения банка Анастасия и решила вопрос, предложив возврат денег. Также выяснили, что страхование подключается дополнительно. Возможно, ошибочно была поставлена галочка при оформлении заявления на карту. Подход банка считаю очень гибким и лояльным по отношению к клиенту. Прошу поменять оценку рейтинга на 5 баллов!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка