Повышенная процентная ставка

01.10.2018 00:14
2067
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Ужасная работа горячей линии. Уже полгода не могут дать мне конкретный ответ по кредитной карте. У меня есть кредитная карта Вашего банка. По договору карты предусмотрено предоставление скидки, в виде сниженной %-ной ставки, но мне почему-то ее не предоставляют, хотя платежи с февраля текущего года вносятся исправно, просроченной задолженности нет. Кроме этого, мною были оставлены обращения на горячей линии в мае, июне, августе текущего года с этим вопросом. Ответ один - у нас технические трудности, специалисты работают с вашим вопросом, подождите.  Сколько ждать? Я прошу разобраться с моей ситуацией, снизить %-ную ставку по кредитной карте, и пересчитать излишне уплаченные %.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-05T12:01:06+03:00
Уважаема Елена! Рада сообщить, что ситуация урегулирована. Процентная ставка по Вашей карте * 3383 изменена, произведена корректировка ранее начисленных процентов. Средства возвращены на счет указанной карты - 04.10.2018. Прошу подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
Elenabond1709
2018-10-24T19:52:36+03:00
Спасибо, все исправили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка