Безответственная работа, равнодушие к вкладчикам!

01.10.2018 12:37
2561
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Перевела проценты по вкладу 26.09.2018 года до 12-00 в другой банк на свой счет. Деньги не поступили на счет. Я позвонила в банк, чтобы узнать почему деньги еще не поступили. Меня уверили, что в течение 3-х дней (!!!) деньги поступят. Хотя подавляющее большинство банков переводит средства значительно быстрей. Сегодня 4-ый день, с учетом полного рабочего дня банка в субботу. Денег НЕТ ДО СИХ ПОР! Очень не довольна работой банка, что соответственно скажется на продолжении сотрудничества. Клиент рассчитывает на проценты, которые переводит со счета. Банку, к сожалению, все равно и на порядок, который он сам придумал и на клиента. Жаль...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T21:45:30+03:00
«Меня уверили, что в течении 3-х дней (!!!) деньги поступят» – укажите, пожалуйста, дату и время звонка. Сотрудник идентифицировал вас как клиента Банка?
Инго Банк
Инго Банк
2018-10-01T14:11:15+03:00
Уважаемый tasha1959! Обращаем Ваше внимание, что остаток по счету в Web-версии ДБО у Вас не менялся с момента заведения платежа. 26.09.2018г. в 11:25 Вы создали в Web-версии ДБО документ (как копия предыдущего) № 456 в статусе «Новый», однако не подписали его. В таком статусе документ никогда не будет отправлен. Вы можете сегодня войти в ДБО, подписать и отправить созданный Вами 26.09.18г. документ № 456. Напоминаем, что внешние платежи подписываются СМС кодом, в случае возникновения проблем с оформлением документа Вам надлежит обратиться в тех поддержку банка.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Консультация о местонахождении банкоматов банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Инго банка уже длительное время. У меня появилась необходимость снять наличные с дебетовой карты Инго банка, о местонахождение банкоматов банка я 23.07.2026 в... Читать полностью

27.07.2026

Подключение Инго подписки к карте Инго Банка

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Я себе оформил карту инго банка, виртуальную и электронную, так как мне удобнее и нравится пользоваться бесконтактными переводами, и что бы не носить с... Читать полностью

26.07.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Нужно сделать перевод себе с другой банк. Какой лимит сейчас на переводы, решил узнать в чате мобильного приложения банка 18.07.26 в 20:35 у оператора Анастасии. Дополнительно... Читать полностью

19.07.2026

Решили проблему с переводом

Оценка 5

30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить... Читать полностью

30.06.2026

Помощь в использовании и распоряжении своего заработанного кешбека в виде ингорублей, курс перевода и сроки действия

Оценка 5

Здравствуйте товарищи!!!!!!! Недавно я стал клиентом Ингобанка, и оформил себе виртуальную электронную карту, что бы пользоваться и совершать покупки, она подходит хорошо, удобно... Читать полностью

16.06.2026

Обхождение проблемы с историей операций

Оценка 4

Оплатил один счёт через дебетовую карту Инго Банка в их мобильнои приложении. Перешёл в раздел "История действий" (чтобы убедиться в оплате) и там не было зарегистрировано каких... Читать полностью

11.06.2026

Продукты банка