Добровольно-принудительное подключение услуг

20.08.2018 я оформила через ваш банк "рассрочку" на товар. Номер договора 63753044133. При оформлении сотруднику было сказано ни один раз, что не нужно мне включать в договор никаких дополнительных услуг, так как я сама работаю в банковской сфере и знаю, что они носят добровольный характер и на одобрение заявки никак не влияют. Рассрочка мне нужна буквально на пару месяцев, хоть по договору и оформлено на 8 (это был ваш минимальный срок). На этапе, когда одобрили, сотрудник сказала, что мне очень повезло - мне одобрили без страховки (странно, в чем тут повезло? Она вроде добровольно подключается), затем распечатала договор и дала на подпись, при этом не поставив свои подписи (мне пришлось попросить ее поставить их). Окей, я подписываю и смотрю, что у меня подключена услуга "Пакет Комфорт-Лайт". Я спросила, что это такое? Сотрудник ответила, что это смс-информирование к договору, подключается оно в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке каждому клиенту. Хотя ниже этого пункта в договоре написано, что эта услуга подключается добровольно. Я попросила вашего сотрудника отключить мне данную услугу, ибо платить 849 рублей непонятно за что я не хочу, на что она сказала, что отключить на этом этапе она не может, а если отменит заявку и заведет новую, то придет отказ. Затем она попыталась меня успокоить, сказав, что я смогу ее отключить в офисе банка. Через неделю после оформления договора я обратилась в ваш офис на Красной 154, где девочки откровенно говоря меня послали, сказав, что эта услуга не отключается. Вернее отключить ее я могу, но деньги мне не вернут. На данный момент я хочу закрыть полностью эту рассрочку. Прошло полтора месяца с момента оформления. Я не хочу платить за то, чем я не буду пользоваться, поэтому прошу вернуть мне деньги за этот пакет услуг.