Где выгода?

05.10.2018 06:23
2279
2
Оценка
1
Отзыв проверен
До недавнего времени, я являлся клиентом TOUCH-банка. Заключив с ними договор на кредитную карту доставленную через курьера. Договор  в котором все было прозрачно и понятно, мне предоставили кредитную карту лимит карты 200000 рублей который можно было трансформировать в потребительский кредитный по фиксированной ставке 31 % годовых и с устраивающим меня ежемесячным платежом 7001 рублей, не терзающим мой бюджет. Т.К я имею несколько кредитов в различных банках, то весь бюджет мне приходилось тщательным образом рассчитывать . Все бы хорошо,-скажите вы- ( чем он не доволен??? ), да только вот месяц назад мне позвонил оператор, который представился сотрудником ОТП Банка , и оповестил о слиянии, и что все условия по моему договору будут не актуальны. После чего сказал ,что т.к я уже оплатил TOUCH-банку несколько платежей и зарекомендовал себя как положительный плательщик, они готовы мне предоставить новый продукт с более лояльными условиями: ( процентная ставка 27,9%. и т.д ) Забыв упомянуть, что это за безналичные действия с картой, иные же действия с картой, снятие или перевод денег уже 34,9%. Хорошо сказал я- но только есть несколько нюансов, в TOUCH-банке мои платежи не пугают мой карман, а тут вы мне даже приблизительно не можете посчитать мой платеж и мою переплату, на что мне ответили что в процессе со мной свяжется оператор и мне все рассчитает.  В следующих разговорах мне так-же об этом ничего не ответили , сославшись на то что теперь курьер уполномочен все мне разъяснить и даже скрыли тот факт что карта активируется автоматически после получения,  ссылаясь на то что я смогу от всего отказаться не активировав карту . Ничего не подозревая я встретился с курьером, у которого переспросил еще раз обо всех интересующих меня деталях и нюансах, тот  мило ухмыляясь-сказал: все именно так-как вам пояснили сотрудники колл-центра. Ладно думаю, вскрываем конверт подписываем бумаги и разбежались, он забрал ворох бумаг банка ОТП банка, а мне оставив всего лишь одну (ДОГОВОР).  На следующий день на работе в 10:00 мне приходит смс с текстом что моя карта успешно активирована и сумма долга TOUCH-банку погашена полностью, а ведь любой перевод средств-это же как снятие.Зверея от ярости я принялся набирать колл-центр ОТП- банка где мне теперь уже ясно дали понять ,что в договоре был пункт о автоматической активации и переводе средств TOUCH-банку. На мои претензии в колл-центр банка отреагировал отрицательно , тогда я незамедлительно поехал в офис банка где написал еще одну претензию, взял свою зарегистрированную копию и до сих пор жду ответа.  Итог: взял 200000 т. рублей, оплатил  4 месяца по 7000 т.р , имел ставку 31%, и пять лет кредита. Теперь: снова имею ту-же сумму, ежемесячный платеж 10000 т.р , 34,9% годовых, и неизвестно сколько лет крепостного права. ТАК ГДЕ-ЖЕ МОЯ ВЫГОДА. Так что мораль той басни такова,что даже если мой затяжной суд не выгорит, я уже в этот банк ни ногой .... И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ .
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-02T11:44:01+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. 16.08.2018г. на Ваше имя выпущена карта, которая активирована 07.09.2018г., таким образом, заключен договор на обслуживание карты. Как верно пояснили сотрудники Банка, по карте процентная ставка по операциям оплаты товаров и услуг составляет 27,9 процентов годовых, по иным операциям -34,9 процентов годовых. В связи с задолженностью по карте Touch Bank сумма для ее погашения переведена. Данная операция отражается как операция оплаты товара и услуг и к ней применятся ставка 27,9 процентов годовых, в том числе распространяется действие льготного периода – 55 дней. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка