Странная кредитная карта

05.10.2018 10:43
2152
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда-то оформляла кредит в ОТП банке на небольшую покупку. После погашения кредита в августе 2016 года мне по почте пришла "кредитная" карта от банка ОТП (не помню, чтоб я ее вообще заказывала). На тот момент потребности в ней не было, поэтому активировать не стала. Через 2 года (в августе 2018 г.) перед отпуском решила на всякий случай ее активировать, т.к. денег на отпуск могло не хватить.  Предварительно позвонила, чтобы узнать-реально ли активировать данную "кредитную" карту через столько времени.  Мне ответили положительно, но предложили прийти в офис, чтобы изменить данные паспорта в связи с его заменой. Время работы офиса крайне неудобное, практически совпадает с моим графиком работы. Точка банка, находящаяся в магазине, вообще работает, как считает нужным.  Отпросившись пораньше  с работы, чтобы успеть до 18-00 ( по телефону мне было озвучено это время окончания работы в магазине "Декорадо"), выяснилось, что специалист счел нужным уйти с работы гораздо раньше. Пришлось ехать в офис (опять отпрашиваться с работы). В итоге, после этой двухдневной беготни я получила в итоге "кредитную карту" с нулевым баллансом (за день до отпуска). Как мне озвучил специалист- кредитные средства могут быть начислены на нее, если я буду активно ею пользоваться в качестве дебетовой карты. Почему мне этого не было сказано изначально, когда был задан вопрос про активацию карты в качестве "кредитной"? Самое интересное, что во всех смс-сообщениях, в письме, которое к ней прилагалось, данная карта упоминается как "Кредитная". Я это рассматриваю, как чистой воды обман! Банк навязывает свои дебетовые карты клиентам под видом "кредитных". В итоге данная якобы "кредитная" карта числится таковой в моей кредитной истории и, я так полагаю, это не лучшим образом сказывается на моей кредитной репутации. Карту буду закрывать (опять отпрашиваться с работы, чтобы ехать через полгорода в их офис). Жалко потерянного времени и испорченного строжайшей экономией отпуска. Больше в жизни не свяжусь с этим банком!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-06T06:09:05+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Поясню сложившуюся ситуацию. 04.11.2012г. Вами оформлен потребительский кредит в Банке. В заявлении о предоставлении кредита содержится предложение на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. Подписывая которое, Вы присоединяетесь к правилам выпуска и обслуживания банковских карт и тарифам по картам в рамках проекта «Перекрестные продажи». После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею. Карта высылается не активированной, для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Действующая редакция Правил выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк» (далее – Правила) и Тарифов по картам в рамках проекта «Перекрестные продажи» (далее – Тарифы) размещена на информационных стендах в офисах Банка, а также на сайте Банка - www.otpbank.ru По Вашей Карте кредитный лимит установлен не был, по решению Банка в соответствии с Правилами. Карту возможно использовать как дебетовую. Вы можете пополнять Счет, производить по Карте расходные операции. Согласно Тарифам, по Карте бесплатное обслуживание при отсутствии задолженности. При активном использовании Карты возможна установка кредитного лимита, по усмотрению Банка. Относительно Вашего вопроса об увеличении кредитного лимита по Карте сообщаем. Согласно пункту 8.4.4.2 Банк имеет право по предложению клиента увеличивать кредитный лимит (действия Банка по увеличению кредитного лимита считаются принятием Банком предложения клиента) в пределах суммы, указанной (названной) Клиентом в предложении, направленном в порядке, установленном в пункте 8.2.7 Правил, либо содержащемся в Заявлении. От лица Банка приношу Вам свои извинения за возникшую ситуацию, надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка