Ложная информация по телефону

09.10.2018 20:58
2095
3
Оценка
2
Отзыв проверен
5 октября позвонили из банка с номера (495)221-53-10. Звонивший назвался Альбертом, руководителем отдела. Предложил платиновую кредитную карту со [b]СПЕЦИАЛЬНЫМ [/b]тарифом. Сказал, что обслуживание карты [b]бесплатное[/b], а заплатить придется 499 руб [b]только 1 раз[/b] при получении карты. Альберт убедил меня заказать карту. Сегодня получал карту в отделении банка. Выяснилось, что никто из работников отделения банка, включая руководителя не слышал о платиновых картах с бесплатным обслуживанием и однократной оплатой при получении карты. Обслуживание - 499 руб в год.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-23T21:26:37+03:00
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на responses@banki.ru запись разговора с сотрудником. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-10T15:26:58+03:00
Максим, здравствуйте! Я проанализировала разговор со специалистом, возможно возникло некоторое недопонимание. Входе разговора была озвучена плата за выпуск и обслуживание карты в год, при этом специалист не сообщал о её разовом списании при получении карты. Надеюсь, что Вы оцените преимущества, которые Вам озвучил мой коллега и пользование картой будет приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка