Попытка перехода из Тач банка

09.10.2018 22:07
2122
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сначала некоторое время очень назойливо звонили из поддержки тача и прям предлагали. При этом в первые такая наглость была операторов услышана. В итоге 26 сентября я сам решил перейти в ОТП банк, но пока перехода все нет. К сожалению ОТП банк сам не может назвать точных сроков выпуска. Сначала мне говорят 2 недели,  а потом месяц. Через некоторое время снова две недели и так далее. Вы сами определитесь сроках и не надо оправдываться слиянием и сложностью процесса. Следующий момент, что вы не готовы озвучить лимит по кредитной карты. Ну как бы тот же тач и другие банки сразу указывают лимит, но вы молчите. Фактически карта не выпущена и физически она не сможет быть доставлена в первые оговоренные сроки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-01T08:22:37+03:00
Уважаемый Ян, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка прошу принять наши извинения за длительный срок рассмотрения возникшего вопроса. Безусловно, после получения Вашего отзыва я незамедлительно направила информацию коллегам с целью выпуска карты на Ваше имя. На сегодняшний день сообщаю, что карта выпущена 25.10.2018г., в ближайшее время карта будет направлена в службу доставки и курьер с Вами свяжется для уточнения времени и места получения карты. Еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию, надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
yanpurvenes
2018-11-01T08:25:30+03:00
Проблема не решена. Курьеры до сих пор не дали о себе даже знать. Видать еще месяц ждать только доставки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка