Забыли зачем нужны банки

Случилось 10 октября оформлять визу на родственников, получил от визового центра 2 квитанции на оплату, пошел в ВТБ, благо расположен в 50 метрах, зашел - смотрю администратора нет, электронная очередь выдает талоны только на "кредит", но все окошки заняты, куда идти неясно почуял неладное - но увидел табличку "обслуживание клиентов пакета привилегия" и с надеждой, что мне хоть там помогут пошел туда. Касса "привилегии" оказалась закрытой, мне посоветовали что можно вот так вот просто без пойти в кассу снизу, там началось интересное. Кассир начала бить себя кулаком в грудь, говоря что у нее "нет технической возможности отправить перевод - идите в личный кабинет, а лучше банкомат, а лучше сбер", на мои замечания, что до сбера топать далеко, в банкомате я могу ошибиться, а до сбера топать через 3 светофора, и что за проблемы провести перевод если в нем есть все необходимые детали как р/с получателя к/с  и БИК банка получателя, назначение платежа и т.д. повторяла как мантру "нет технической возможности". Сразу сдаваться я стал -  подошел к стойке все еще отсутствующего администратора и привлек внимание какого-то операциониста. Она посоветовала слово в слово то же самое "идите к терминалу, а лучше в сбер", помочь мне у терминала, провести платеж и получить документ о нем отказалась ссылаясь на все еще отсутствующего администратора. А "администратор придет только через полчаса". Плюнул я в общем с досады, пошел в сбер, но не дошел, зашел в маленький региональный банк, где совершенно чудесным образом "нашлась техническая возможность" сделать банковский перевод. И понял я почему ВТБ от него открестился.. Долго это, требует минут 10 вбивания данных, и невыгодно, а может и лень. Кол вам - ленивый и(или) безрукий банк ВТБ, клиентом которого я имею несчастье ПОКА быть.