Лучший сервис

Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В

Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за собственной глупости и доверчивости. История банальная, но от этого не менее страшная: нашла байера в Китае через социальные сети, сформировала и сделала заказ на приличную сумму, и он потребовал 100% предоплату сразу же. Банки, кто работает с переводами в Китай не так много и поэтому я пришла в ВТБ восстановить карту и личный кабинет, ранее точно помню, что счет в меня был, но сейчас мне это нужно чтобы перевести деньги, и тут началось. Сотрудница Анастасия Ф-нк вместо того, чтобы просто сделать мне карту, начала задавать сильно много вопросов: кто просил восстановить, зачем, не странно ли, что просят 100% на «честное слово».

Честно, я сначала взбесилась, какая кому разница. Но Анастасия не отпускала ситуацию , задавала вопросы, и только когда я заполнила анкету и рассказала, что посредник просил код из госуслуг( как он мне объяснил, это нужно чтобы я могла отслеживать свой заказ) и перевод по номеру телефона, до меня дошло. Внутри всё похолодело. Анастасия спокойно объяснила: это классическая схема, деньги уйдут в никуда, и я даже не смогу их вернуть. Она не просто предупредила — она помогла мне оформить страховку от мошенников и дала визитку на всякий случай.

Какой итог? Итоге такой…через два дня, не дождавшись перевода, байер начал мне угрожать. Я всё заблокировала, связалась с Анастасией, и она ещё раз подробно разобрала со мной правила безопасности. Если бы не её настойчивость и принципиальность, я бы сейчас рыдала над пустым счетом. Она реально спасла меня! Спасибо вам огромное, Анастасия, за вашу внимательность и человеческое отношение! Вы — золото.