Отвратительно

Полгода назад Тачбанк был куплен ОТП банком, хотя и до этого они были одной финанс. группой... в чем был смысл этого пускания пыли в глаза? Видимо, чтоб слиться от ответ-ти перед своими клиентами, что в итоге и пришлось прочувствовать на себе. Посыпались уведомления о том, что по всем вопросам можно обращаться теперь смело в отп. Я решила закрыть счет в Тачбанке. Тут начались приключения. Сначала я пыталась получить свои деньги со вклада наличными. Неделю морочили голову и в поддержке тач банка, и в поддержке отп и даже в отделениях отп.  тач говорил "отп вам все должен отдать", отп же, в свою очередь, отвечал, что ни сном, ни духом о наших вкладах и не знает кто мы такие... т.е. даже данных по вкладчикам тача у них нет (что они там объединили остается загадкой (((( После этого пыталась найти как закрыть счет на сайте, но так и не нашла (притом, что опыт общения у меня с банками, картами и интернет-банками соответственно, весьма обширен). Потом звонила в колл-центр, чата у тач банке нет. Мне отвечал там только робот, из инструкций которого я так и не поняла, как закрыть счет. До живого человека в колл-центре стало не пробиться [b].[/b] в поддержке отп есть выделенка для клиентов тача, но там после нажатия на эту цифру звонок просто сбрасывается. Многократное оставление заявки на обратный звонок также безрезультатно, сотрудники банка так и не связались со мной. И вот приходит милая смс  на списание 250 рублей, т.е. они про нас помнят все же.... но только не тогда, когда надо выполнять свои обязательства.  Еще раз позвонила в колл-центр, послушала автоответчик и с сотой попытки не смогла найти на сайте как закрыть счет. Сегодня, аллилуйя, дозвонилась в поддержку и мне раскрыли страшную тайну о том, где находится возможность закрытия счета... И да, такое придумать мог только очень жадный  банк (программист, маркетолог и т.д). Обратилась в саппорт через обращение на сайте...посмотрим... подождем..