Навязали кучу услуг

11.10.2018 19:41
2443
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Купили в магазине re-store ,в ТЦ галерея iPad ,в сумму кредита нам засунули все что только можно было,и комфорт Лайн ,и сертификат юридической помощи,и вообще рассрочку ли нам сделали сказали что просто идёте в банк и вам все отключают начали этим заниматься,везде отсылались по куче инстанций  И сумма кредита как то выше чем вообще количество запиханных услуг брали уже в ренессансе кредит ,и был позитивный опыт в этот раз вообще ужас будем обходить стороной этот банк даже если только он одобрит 19.10.2018 21:05 Пришли в отделение ренессанс находящееся в г.СПб , ул. Белы Куна чтобы написать об отказе на навязанные услуги .Специалист по работе с клиентами Алексей сначала сказал что убрать их невозможно ,после чего я потребовал у него письменный ответ .Сразу все получилось. Начали мы с комфорт лайт,потратили на этто пол часа,затем перешли к сертификату юридическому,после чего добрались к услуге по кредитной истории которую нам просто подсунули в пакет с документами мне отказали ,а затем как пришел народ в офис,меня попросили уйти под предлогом "место освободите,клиенты пришли" Встреча наша была 12.10.18 Также нам сделали рассрочку ,а в итоге вышел полноценный кредит с переплатой ,на которую сотрудники банка пожали плечами и сказали что это в самом банке афера какая то,мы вам не можем помочь впервые видим. Мне пришлось уйти на работу ,и справедливости не добился. Собираюсь писать претензию завтра ,а с ответом на претензию обращаться в прокуратуру. Прошла неделя,результата ноль,придется отдать решение этого вопроса в правоохранительные органы,пусть сами ищут кто прав а кто виноват.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-20T07:56:13+03:00
К автору: отзывы объединены. [b]28.10.2018[/b] Cучетом присланной дополнительной информации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-10-23T15:03:02+03:00
Уважаемый Автор! Знаем о том, что наши сотрудники уже проинформировали клиента о результатах рассмотрения этого отзыва и проделанной нами работе. Дополнительно отметим, что при оформлении кредита возможно подключение дополнительных опций, которые предоставляются исключительно на добровольной основе и с письменного согласия клиента. Отказ клиента от приобретения дополнительных услуг/сервисов не влияет на решение банка относительно выдачи кредита. Также клиентам предоставляется кредитная документация, в которой указаны предложенные банком условия. Если клиенту потребуется дополнительная информационная поддержка, он может обратиться в банк удобным для него способом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка