Хамство сотрудников

8.10 я пришла в отделение на Семёновской, чтобы получить свою карту. О готовности которой мне сказал мой работодатель. В порядке очереди я села к девушке, Альбине Х. Она не могла найти мою карту, т.к. система показывала, что ее уже забрал работодатель. Я объяснила, что работодатель не мог ее забрать. Она стала выяснять данную ситуацию. Я спросила у неё, кто же виноват в этом - анк или моя организация? Раз я просто так ехала с одного конца города в другой. Я не очень этим довольна и хочу пожаловаться. Она сказала: «Ну жалуйтесь, только не на банк». А вообще проблема вроде в моей организации. Потом она отошла с кем то посоветоваться насчет моей ситуации. Отошла она недалёко и диалог я слышала. Девушка говорила о том, что вот, ей там наговорил ее работодатель и теперь все гонит на нас. После она отошла ко мне, я сказала, что я на вас не гоню, я хочу разобраться в ситуации и понять кто виноват. Ну и сказала ей о том, что нужно говорить тише, т.к. Клиент может все слышать. Потом я решила уточнить насчёт Карты, задала вопрос, на что эта девушка демонстративно закатила глаза, вздохнула и стала мне объяснять. Я сказала девушке о том, что это некрасиво, так вести себя с клиентами. То, что я не обязана во всем этом разбираться, я пришла к Вам за помощью. Она, не извинившись, сказала, что глаза ее закатываются тогда, когда она думает о чем-то. Я ей сказала, что судя по выражению лица это совсем не то, что говорите Вы. И после этого я оставила отзыв в приложении Альфа банк, через пару дней мне перезвонил молодой человек, в 10 вечера, и сказал, что я сегодня у него обслуживалась и что мне в этом обслуживании не понравилось. Я ему сказала, что меня сегодня в банке вообще не было и о чем речь. Уточнила, действительно ли он является сотрудником Альфа банка? На что он сказал да, меня просто с работы не отпускают, пока не разберутся кто же виноват. Потом он сказал, что пришла жалоба в их отделение, он подумал, что это я. Я сказала, что жалобу оставляла, но пару дней назад. На что-то ответил, что видимо перепутал клиентов. Что к нему сегодня тоже приходила Панина Анастасия, только отчество другое. Ну действительно, отчество другое, я вообще в своей жалобе указала, что общалась с девушкой. Видимо у них ещё и проблемы со зрением. Я уточнила, что нормально ли, что Вы звоните в 10 вечера? Он извинился, что беспокоит так поздно, и дальше прозвучала прекрасная фраза: «Вы если хотите, можете на меня тоже жалобу оставить за то, что я Вам так поздно звоню. Меня зовут Рауль, очень коротко стриженные волосы, иногда отрастает борода». При всём при этом монолог его был в достаточно шутливой форме. Я не ожидала такой наглости, решила уже промолчать. Раз для них и первая жалоба ничего не значит.  Потом мы с ним стали выяснять, что была за девушка, я ему описала внешность, в итоге он понял, что за девушка. И на этом мы с ним попрощались. Складывается впечатление, что сотрудников набирает по объявлению на авито. Отвратительно и мерзко. Никому и никогда не буду рекомендовать этот банк. А именно это отделение на Семёновской буду обходить стороной.