Год проблем не было, а забирать вклад пришлось ездить дважды...

12.10.2018 14:03
2281
Оценка
4
Отзыв проверен
Когда решал, где оформить срочный вклад всего на год, выбрал «Совкомбанк», который мне понравился по процентам и другим условиям. Как раз к тому времени, когда  подошел срок окончания вклада, я решил быстро забрать все свои деньги с накопленными процентами. Я знал о том, что о снятии средств с вклада оповещать банк нужно заранее, примерно за 4 дня, что я и сделал по телефону, позвонил в контакт-центр. Там мне подсказали ближайшие отделения, куда я могу отправиться в оговоренное время за деньгами, причем мы договорились на утро. Приехал в назначенное время, но тут внезапно выясняется, что до приезда инкассации мне просто не могут выдать требуемую сумму. Меня это мягко говоря удивило...,  я то заранее предупреждал, что приеду за деньгами. В результате меня попросили вернуться вечером и к этому времени даже прислали смс-оповещение. Понятное дело, что пришлось ехать  снова, и на этот раз мне все выдали без проблем. Жалко, конечно, что в первый раз с заминкой получилось, но вообще конечно разные случаи бывают.... В  конечном итоге я все-таки получил все средства в полном объеме без каких-то «подводных камней», да сотрудники банка весьма вежливые и внимательные к своим клиентам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-25T11:11:20+03:00
Уважаемый Владимир! Я благодарю Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Нам невероятно приятно, что каждое обращение в Совкомбанком оставляет у Вас положительные впечатления и спасибо что поделились с нами, ведь для нас крайне важно знать мнение Клиента, особенно с конструктивной критикой. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, всегда рады видеть Вас и помочь! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка