Нельзя изменить старый номер в кошельке на дополнительный

Давно зарегистрирован и являюсь клиентом ЯД.деньги, в июне сменил свой номер телефона, а старый заблокировал, предварительно изменил свой основной номер в яндекс.паспорт, но не знал, что изменяя номер в яндекс.паспорт, нужно отдельно изменить его и в Яндекс.деньги. Так же моём кошельке привязан второй номер, но на нём не стоит отметки (основной), думаю, сейчас позвоню и попрошу службу поддержки поменять мой номер с одного на другой, а старый пусть просто удалят из системы, но здесь происходит просто феерия... Мне говорят, что к сожалению, поменять старый (основой) номер телефона они не могут и мне нужно написать нотариально заверенное заявление и отправить в офис. Уважаемая организация "Яндекс.деньги", зачем вы вставляете палки в колёса своим клиентам? Я когда-то привязал свой второй номер телефона в кошелёк как раз на тот случай, чтобы если вдруг с моим основным что-то случится и мне придется его заблокировать (или сам оператор заблокирует), то проблем в пользовании с колешьком не возникнет, т.к. привязан мой второй номер, который я могу использовать для подтверждения операций. Я его не для красоты привязал... Я оператора по телефону так и спросил: "Если вы не можете поменять статус номера (основной) с одного на другой, тогда зачем вообще существует привязка других номеров в кошелёк?" Вразумительного ответа я не получил, мне лишь дали рекомендацию, что нужно зайти в раздел "помощь", напечатать заявление, копию паспорта (заверить у нотариуса) и отправить заказным письмом им в офис (срок рассмотрения - 10 дней). Я на днях пополнил свой кошелёк платёжной картой, чтобы перевести деньги человеку через вашу платёжную систему, в результате подвёл человека, т.к. не имею доступа к старому номеру телефона, а деньги нужно было перевести срочно. Пожалуйста, организуйте как-то этот процесс и укажите в примечании, что привязка дополнительного номера в случае блокировки основного пользоваться кошельком не позволит (он лишь будет для галочки, просто так). Так же где-то нужно указать, что яндекс.паспорт и яндекс.деньги - это всё разные вещи, я по своему незнанию не отвязал свой старый номер от Яндекс.денег и не сделал основным другой номер, хотя в Яндекс.паспорт эту процедуру провёл. Очень разочарован, что привязка 2 номеров к кошельку ничего не гарантирует, потому что дополнительный номер не является основным и поменять вы его без смс на старый номер никак не можете.