Некомпетентность или прямой обман сотрудницы

Получил «зарплатную» карту этого банка. Поскольку в месте где работаю не оказалось банкоматов АО «Райффайзенбанк» я позвонил «местному» менеджеру банка по работе с нашей организацией по тел. 8911***57** (Оксана) с вопросом: могу ли я снять деньги с моей карты в банкоматах каких-либо банков без комиссии. Даже уточнил: особенно меня интересуют Сбербанк и ВТБ. В ответ она меня заверила, что якобы это зарплатный проект и снятие денег без комиссии возможно в банкоматах ЛЮБЫХ банков. Я вновь переспросил: «А ЕСЛИ КОНКРЕТНО: СБЕРБАНК И ВТБ БЕЗ КОМИССИИ?». В ответ ещё раз услышал про безкомиссионное снятие в ЛЮБЫХ банкоматах. Приняв эту, как впоследствии оказалось недостоверную информацию к сведению я, 09.10.18 посредством банкомата ПАО Сбербанк снял с «зарплатной» карты Райфа 900-00 рублей. При этом АО «Райффайзенбанк» (Сбер никакую комиссию не удержал) с меня была удержана комиссия 100-00 рублей. Т. о. комиссия составила 11,11 %. НЕХИЛОЕ БЕСПЛАТНОЕ снятие в ЛЮБЫХ банкоматах!!!   Позвонив на гор. линию я узнал, что безкомиссионное снятие предусмотрено лишь в строго определённых банках, список ограничен примерно семью банками… И «зарплатный» проект здесь вообще ни при чём!   Так какую цель преследовала сотрудница Оксана вводя меня в заблуждение? Или это просто её абсолютная некомпетентность? Ведь я сам с сомнением задавал ей вопрос про безкомиссионное снятие, делал упор в том числе на Сбер… Ранее с этим банком не имел дела, но сейчас, видя такое, подумываю о смене банка для получения заработной платы, благо трудовой кодекс это позволяет…    Уважаемый представитель АО «Райффайзенбанк», как Вы оправдаете такие действия сотрудницы вашего банка? И не желаете ли вернуть комиссию, ведь уплатил я её совсем не добровольно и продумано, а вследствие вышеуказанного некорректного поведения (информирования) вашей сотрудницы? Пока что пожалуйста получите заслуженную «двойку» в Народном Рейтинге портала Банки.Ру.