Под видом страхования...

6 сентября 2018 года обращалась в банк за перевыпущенной картой. Мне подсунули бланк на подпись, как обязательный. При внимательном прочтении оказалось, что это согласие на страховку и нужно поставить галочку ДА или НЕТ и подпись (а просили просто подписать!). Девушка, сотрудник банка, упорно утверждала, что деньги за страховку сниматься не будут, если нет просрочки и страховка обязательна. Пару лет назад при перевыпуске карты мне уже подключали страховку, скорее всего так же просто подсунув бумагу на подпись и проставив самостоятельно галочку в нужном месте, потому что устно я сказала, что никакие страховки мне не нужны. Тогда было списано около 600 руб. Вопрос решился только [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7920972/]благодаря сайту БАНКИ.РУ[/url]. Из банка позвонили, извинились, вернули деньги, но в комментарии к моему отзыву указали, что "сама дура". С тех пор читаю все что дают на подпись в этом банке. После изучения договора, где написано, что страхование только добровольно и деньги сниматься будут, я поставила галочку на ОТКАЗ, сообщив девушке, что она не права (деньги снимаются и страховка добровольная). Уходила из банка с ощущением, что меня опять хотели обмануть, но не вышло. Сегодня в личном кабинете я увидела списание 374 р. от 26.09.2018. за страховку! Позвонив в горячую линию я выяснила, что списание было на основании моего согласия на страховку! Мне предложили отключить эту услугу, но о возврате денег речь не идет. В базе стоит согласие и все вопросы к сотруднику который его поставил. Как можно отключить услугу, на которую и не соглашался? Сотрудник банка намеренно вводит людей в заблуждение об обязательности страховки, о том, что деньги за страховку снимаются только при просрочке, расставляет галочки в нужных ей местах, а если не "прокатило", то просто фиксирует согласие в электронном виде (или подделывает заявление?). Сотрудник банка действует так по указанию банка или по собственной инициативе? Если по собственной, то таких сотрудников гнать надо, чтобы не портили репутацию банка! Если по указанию банка, то заслуживает ли доверия банк? По факту ведь деньги списаны с карты без моего согласия!