Лояльность клиентов ничто, главное выполнить план по выпуску карт

Около полутора месяцев назад обратился в отделение Райффайзен банка с одним простым вопросом: "Если эмитировать дебетовую карту в Вашем банке, можно ли переводить средства с карты Райффайзен банка на карту других банков зарегистрированных на территории других стран?", на что на меня посмотрели как на умалишенного и спросили: знаю ли я, для чего используются карты? Я конечно ответил, что знаю, и повторил свой вопрос. Не меняясь в лице сотрудник банка ответил мне, что конечно же можно, никаких проблем, и мне обязательно стоит эмитировать карту у них, обязательно не меньше VISA Gold. На мои вопросы о других вариантах карт сотрудница не реагировала и продолжала рассказывать о премиум продуктах, platinum, black edition и прочем, после того как сотрудник излил бесполезную информацию мы перешли к тому, что было интересно услышать мне. После того как я определился с видом карты, которую хочу эмитировать я еще раз задал вопрос про переводы с карты на карту в банки других стран, услышав всё тот же ответ я поверил, как оказалось зря. Первая попытка перевода окончилась неудачно, позвонив в колл-центр мне рассказали о том, что проблема конечно же не на стороне Райффайзен банка, а со стороны принимающего банка. Спустя некоторое время я попробовал снова, операция, конечно же не прошла, видимо опять проблема со стороны принимающего банка.  Так же, потребовалось мне перевести деньги с карты на карту другого клиента этого же банка. Перевод конечно же не состоялся. Я повторил операцию, в прочем, она тоже не обработалась. Зато, спустя 2 часа деньги списались, а следующие 2 часа мне пытались их вернуть. В прочем, 4 часа это мелочи ведь, для четырех переводов между клиентами одного банка. Вспомнив, что карту я открыл в том числе для международных переводов я попробовал снова совершить перевод, уже на другую карту, другого банка. Перевод, конечно же, тоже не состоялся. Позвонив в колл-центр, мне рассказали о том, что мне нужно совершить перевод со счета на счет, обязательно открыв страницу в браузере, а не мобильном приложении. Для информации, у меня открыто два счета, в долларах США и российских рублях, счет на который перевожу- в российских рублях. Открыв браузер со страницей онлайн-банка я выбрал переводы в рос. рублях. Первое поле было- номер счета куда переводить средства. Поскольку номер счета адресата начинался с латинских букв я начал вводить их. Однако ввести их нельзя. Снова звонок в колл-центр. Специалист колл-центра после длительных уточнений начала рассказывать мне о том, что рос. рубль не является свободно конвертируемой валютой, и мне нужно совершить именно валютный перевод, указав SWIFT банка получателя, номер кор. счета в банке корреспонденте, номер банка корреспондента в международном справочнике номеров банков корреспондентов, номер корреспондента в банке счетов, и прочие детали. После того, как я спросил могу ли я получить консультацию по заполнению полей- мне отказали.  Из 5 попыток совершить перевод средств, ни одна не прошла благополучно.  Надеюсь, что сотрудники, дававшие мне не верную информацию, отделения в котором я забирал карту выполнили план по картам, и их премию стоила этого отзыва, потери лояльности клиента, а так же закрытие всех счетов. Крайне не рекомендую данный банк, в первую очередь из за отношения к своим потенциальным, а так же постоянным клиентам.