Банк медленно и верно движется в сторону снижения уровня качества обслуживания

18.10 Приехал за картой в Мичуринское отделение, которую случайно забыл в их банкомате, за одно и карту КБ оформил. Потерял кучу времени. Кто знает, там с парковками беда. А учитывая, что мой авто от-туда уже один раз эвакуировали, подошел к поиску места по всем правилам. Что естественно заняло очень много времени. Как то долго все это оформлялось. В итоге сказали что карту я смогу разблокировать позже, по телефону. Хотя перед этим по телефону сообщили, что нужно ехать в офис. Долго она разбиралась в этом вопросе, бегала куда-то, заглядывала в МБ на моем телефоне. Я еще подумал, что очень ответственно подошла к этому вопросу, значит права. И в итоге подтвердила, что разблокирую только по телефону.  Уехал из банка и решил по дороге  позвонить для разблокировки в колл центр, где меня убедили, что требуется личное посещение офиса. Долго я с ними ругался, но вариантов мне не предоставили. Поехал на Ленина 52, там естественно с парковками тоже самое, мест нет. Припарковался, заглянул в зал, думаю все равно ждать, закину пока деньги на карту. И вместо карты КБ, вставил дебетовую. Банкомат ее естественно отобрал, потому что она заблокированна! Я был в бешенстве! Девочка на входе сказала приезжать через 6-9 дней. Звоню оператору в ярости, первая естественно  не выделжала и отключилась. Парень сказал, что карту должны отдать. Захожу обратно в банк параллельно разговаривая с оператором, и прошу его лично ей объяснить по телефону. Он согласился. Сказал что по телефону мне объясняют, карту я могу забрать сейчас. Девочка засуетилась, и пока она бегала связь оборвалась. В итоге она максимум что предложила, сделать временную карту. Я отказался и уехал. Долго потом по дороге я звонил и ругался по телефону с сотрудниками. Один из операторов даже сказал, что они не несут ответственность за своих сотрудников. На следующий день мне позвонила девушка и спросила, изъять ли для меня карту. А почему вы этого сразу не сделали, если есть такая возможность? В итоге я ее послал вместе с вашим банком! Вчера получил сообщение по ответу на претензию, что такого больше не повторится. Ну молодцы, а за картой мне все равно переться в центр, потом проводить время в поисках парковке, и в очереди. А девочка больше так не будет... У меня еще появился логичный вопрос-вы не несете ответственность за своих сотрудников, а за деньги вы хоть ее несете? В общем банк ужасный! Когда то у меня хватило глупости выбрать его в качестве корпоративного.