Заказать деньги? Милости просим в офис!

22.10.2018 12:33
2166
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заканчивается срок вклада. Позвонил по телефону, указанному на сайте банка, чтобы заказать наличные. Но не тут-то было! В колл-центре банка заказ принять отказались, перевести звонок на отделение, в котором открыт вклад, тоже почему-то не смогли. Смогли только продиктовать номер телефона, по которому в течение двух часов никто так и не ответил...
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-25T13:14:18+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что в процессе нашего сотрудничества возникла ситуация, которая подвигла Вам написать негативный отзыв. Безусловно, я направила информацию руководителю офиса, в котором оформлен договор вклада. Как пояснил управляющий, в настоящее время вопрос урегулирован, договор закрыт 24.10.2018г. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что в дальнейшем Вы продолжите с нами сотрудничать, мы всегда рады будем Вас видеть в числе наших Клиентов. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
fadd
2018-11-08T19:02:02+03:00
Проблема решена, извинения приняты, деньги получены, номера телефонов обновлены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка