Перевод через мобильное приложение

23.10.2018 11:43
3972
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Неприятная история произошла с моим переводом средств на кошелек. Я с райффайзенбанк уже много лет и наши отношения всегда были хорошими, я рекомендовала этот банк друзьям и родственникам. Но совсем недавно я столкнулась с некомпетентностью и глупыми отписками.  16 числа перевела себе деньга на электронный кошелек и они так до меня и не дошли, при обращении в поддержку получала детские отписки "денежные средства направлены", при всем при этом БАНК отказался мне выдать платежное поручение, мол по переводам у них нет платежных поручений. В итоге непонятно где застряли мои средства и никто в этом вопросе помогать мне не собирается.  Одно разочарование!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T16:46:41+03:00
Спасибо за отзыв! Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-10-24T18:13:59+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию. Сегодня средства были возвращены на Ваш счет. С уважением, Овсянкин Александр, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
350
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка