Ужасный банк с глючным ПО. Вместе с кредитом, получил головную боль

Никому не рекомендую пользоваться услугами автокредита в данном банке!!! Взял автокредит в банке ВТБ. Номер договора 621/2010-0127174 Дата очередного списания за использование кредита - 10 число каждого месяца. Кредит оформлен в конце августа, соответственно первый платеж по кредиту 10 сентября 2018. 06 сентября 2018 сделал перевод на счет в ВТБ, есть выписка из Альфа-Банка. 07 сентября 2018 я позвонил уточнить, поступили ли деньги на счет, т.к. в мобильном приложении я не увидел поступления денег. Мне ответили, что деньги поступили, и они в приложении появились. Я спокоен, деньги дошли, шаблон в ЛК Альфа-Банка сохранил, чтоб потом не набивать вручную. 13 сентября в 8 утра - звонок с мобильного номера, представляются сотрудником ВТБ и требуют оплатить задолженность!!! Выясняем, что задолженности, нет, что это что-то у них там не прошло. Вопрос: Зачем мне звонить, если перед звонком необходимо посмотреть - есть ли задолженность или нет? Вроде инцидент исчерпан, но: 16 сентября мне приходит СМС, что у меня долг и это негативно скажется на моей кредитной истории! 17 сентября в 8 утра звонок - требуют оплатить задолженность! У меня есть платежка от Альфа-Банка и все скрины того, о чем я пишу, СМС, звонки и мои обращения в банк ВТБ - разобраться с данным вопросом. Кто хочет попортить нервы и утренний сон - Вам в ВТБ. Безобразное обслуживание. Ответ из банка следующий: Указанный телефонный номер в ближайшее время будет исключен из списка о просроченной задолженности. Как я туда вообще попал? Я свои обязательства перед банком выполнил в срок. Вместо выяснения причины и ее устранения, мой телефон уберут из списка просроченной задолженности, которой у меня быть не должно. Вроде бы вопрос решили 9 октября 2018. Но, вуаля, пополнил счет 05.10.2018, естественно 10.10.2018 деньги не списаны, звоню в банк 11.10.2018 - узнать почему деньги не списаны - оказывается я уже должник и все по кругу. Обещали убрать из обзвона. 15 октября 2018 мне опять звонят из банка и сообщают, что у меня задолженность! Если я звоню на горячую линию - меня автоинформатор предупреждает, что у меня просроченная задолженность! 21.10.2018 в 13:00 мне позвонил представитель банка с номера +7 926 336 86 38, чтобы сказать что у меня задолженность по автокредиту! Хотя деньги банк наконец то списал еще 12.10.2018 Такое ощущение, что банк просто издевается перед своими клиентами! 2 месяца это продолжается, на мои вопросы любому сотруднику, с кем меня соединяли - никто не может дать внятного ответа! Все говорят, что ничего сделать не могут, что все в системе и так далее. Увольте всех своих сотрудников, оставьте только свое глючное ПО, если Ваши сотрудники ничего не могут решить и сделать. Ужасный банк. Сестра хотела взять ипотеку в ВТБ, отговорил, хотя ставка конечно очень хорошая. Но представить, что будут портить нервы на протяжении 15 лет - это уже слишком, проще переплачивать в месяц 500 рублей, чем иметь головную боль! PS: Никому не рекомендую пользоваться услугами автокредита в данном банке!!! Но скорее всего и с другими кредитными продуктами банка ситуация такая же.