Не выдают Доллары Тачбанка и не Открывают $ Накопительный счет

23.10.2018 15:47

2241

Оценка

Отзыв проверен

Снова хотелось бы описать проблемы в обслуживании ОТП банком Помимо того, что банк не решил ни одну из проблем описанных в моем прежнем отзыве, он продолжает в своем духе и дальше. В субботу обратился в отделение (адрес и все детали в скрытой части отзыва), чтобы получить Доллары США со своего счета в Тачбанке. Знаю, что Тач не отдает валюту в валюте, а только в рублях, но по закону - должен. Естественно, мне отказали, я собрался составить обращение в банк об этом. Но на случай, если ОТП одумается, и решит все же выплатить деньги в валюте счета, решил открыть там Накопительный счет в Долларах США и подать заявление о перечислении валюты туда. К моему удивлению, и это сделать не удалось. Сотрудница, сначала открыв мне по ошибке рублевый счет, затем заявила, что открыть "Накопительный счет" в валюте теперь нельзя. [QUOTE] [IMG]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/10/48fcc0097e87199bdf8237a58cf5c1d5.png[/IMG] [/QUOTE] [b]Как нельзя, ведь на сайте же есть?!![/b]. Нет, мол перепроверила, невозможно... Составил и подал обращение в банк. Притом, что обслуживание в общем веживое, просто ощущение, что люди не могут сделать всего, что банк должен был бы, или даже пообещал...

Администратор народного рейтинга

2018-11-13T11:20:37+03:00

Засчитан по совокупности отзывов.

ОТП Банк

2018-11-14T07:40:19+03:00

Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила ситуацию по Вашему обращению совместно с руководителем офиса, в который Вы обращались и с коллегами Touch Bank. Для того, чтобы получить средства со счета Touch Bank, Клиент может обратиться в офис ОТП Банка для открытия валютного счета физического лица, в той валюте, в которой открыт счет в Touch Bank. В дальнейшем Клиенту необходимо заполнить соответствующее заявление и направить его на адрес touchsupport@touchbank.com, после чего сотрудники Touch Bank переводят средства на счет, открытый в офисе Банка. С этого счета Вы можете получить свои средства. Как мне пояснил управляющий офиса, с Вами связался дополнительно специалист офиса Банка и пояснил процедуру получения средств. Со своей стороны могу рекомендовать обратиться в офис повторно для открытия счета и в дальнейшем перевода. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление дебетовой карты ОТП Банк user-802326347198 Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП банка user-957726346501 Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...

ОТП Банк

Доставка карты user-343416576296 Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...

ОТП Банк

Снятие наличных user-545814423442 Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...

ОТП Банк

Доставка user-650226340160 27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...

ОТП Банк

Хорошая работа колл-центра user-72717176930 Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...

ОТП Банк

Желание контактного центра решить вопрос user-602226261925 Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026